ההזמנה מתבצעת בעזרת כמה שלבים פשוטים. תחילה, יש להיכנס לאתר ולהתחבר בלחיצה על כפתור log in (למעלה, מימין), להזין את פרטי המשתמש – מייל וסיסמה. לאחר מכן, את מוזמנת לטייל באתר ולבחון את הפריטים, במידה ואת מעוניינת לרכוש פריט, יש לבחור מידה וצבע ולהוסיף לסל. כשהוספת לסל את כל הפריטים הרצויים, עברי מהסל לcheck out, בחרי בשיטות המשלוח והתשלום הרצויות, מלאי את פרטי הכתובת וחשבון הבנק וכו, וזהו. החבילה תהיה אצלך בקרוב, כמצוין בשיטת המשלוח שבחרת. תקבלי עידכון במייל מיד עם ביצוע ההזמנה ותוכלי לעקוב אחרי הזמנתך.

בהחלט כן. שירות הלקוחות שלנו יחכה לך במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות 9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת service.LaReine@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

כאשר מתקבלת הזמנה, מופיעה על המסך ההודעה

"הזמנתך התקבלה בהצלחה" ולמייל שהזנת יישלח פירוט ההזמנה ואישורה.

תוכלי לבטל את הזמנתך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות

9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת service.lareine@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

מומלץ להזמין את המידה הרגילה שאותה את קונה בדרך כלל. בכל מקרה, תוכלי למצוא מתחת לכל פריט טבלת מידות מדויקת בס"מ. תוכלי לבדוק את מידותייך בעזרת סרט מידה בבית, ולהשוות עם טבלת המידות, כך תגיעי למידתך המדויקת.

תוכלי להירשם לרשימת המתנה על כל פריט ומידה.

ֿבכניסתם לפריט, הוסיפי לסל, כאשר מידה לא במלאי תיפתח אוטומטית תיבת רישום. חשוב לערוב אחרי כל השלבים וגם לאשר במייל את ההרשמה.

ֿאם הפריט יחזור למלאי, תקבלי הודעה אוטומטית במייל.

תוכלי לשנות את שיטת המשלוח ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו

תוכלי לשנות את כתובת המשלוח ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376

זמן המשלוח תלוי בשיטת המשלוח שבחרת.

במידה ובחרת בשיטת משלוח של שליח עד הבית – המשלוח יגיע תוך 4 ימי עסקים, ימי ראשון-חמישי (לא כולל אילת, ישובי הערבה, מעבר לקו הירוק ואיזור רמת הגולן). השליח יצור עמך קשר כדי לתאם הגעה בזמן נוח עבורך, במספר הטלפון שהזנת בעת מילוי פרטייך לצורך ההזמנה עצמה. במידה והשליח לא יוצר איתך קשר, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות

במידה ובחרת בשיטת משלוח של שליח עד הבית – השליח יצור עמך קשר כדי לתאם הגעה בזמן נוח עבורך, במספר הטלפון שהזנת בעת מילוי פרטייך לצורך ההזמנה עצמה.

לא יתכן תשלום במזומן בהזמנה דרך האתר, בשום צורה.

ניתן לשלם במזומן בקניה פיזית בלבד, בהגעה בתיאום מראש אלינו לכתובת צמח צדק 4 לוד, או במכירות הפופ אפ שלנו עליהן ידווח באתר, ברשתות החברתיות וברשימת התפוצה במייל. 

ניתן לשלם לפי הפירוט הבא:

עד 2 תשלומים בקניה מעל 400 ש"ח

עד 3 תשלומים בקניה מעל 600 ש"ח